প্রতারকদের থামান, অর্থ নিরাপদ রাখুন

জালিয়াতি প্রতিরোধে সচেতনতাই প্রথম এবং সর্বোত্তম হাতিয়ার। তাই সবসময় কিছু জিনিস মাথায় রাখুন, তবেই আপনার টাকা নিরাপদ থাকবে:

কেউ যাই বলুক না কেন, পকেট অ্যাকাউন্টের ওটিপি/পিন কখনই বলবেন না বা টাইপ করবেন না।

যদি জালিয়াতি ভয়/লোভ দেখিয়ে অফিসার হিসাবে কাজ করে, অনুগ্রহ করে কলটি কেটে দিন।

যদি হেড অফিস অফিসার/এসআর বলেন যে টাকা ট্রান্সফার করা হয়েছে তা ভুলে গেছে, অনুগ্রহ করে কলটি কেটে দিন।

যদি কেউ আপনাকে ফোনে অনুদান বা ভাতা দিতে বলে, দয়া করে কলটি কেটে দিন।

অনলাইনে ভাতা/উপহারের লিঙ্কে যেতে বলা হলে শুনবেন না।

POCKET সর্বদা সচেষ্ট এবং গ্রাহকদের জালিয়াতি এবং ঝুঁকিমুক্ত ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা প্রদানের জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমাদের লক্ষ্য হল সতর্ক থাকা, আপনার টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি এড়াতে সচেতনতা তৈরি করা। নিচে কিছু উপায় আছে যা স্ক্যামাররা আপনাকে প্রতারণা করতে পারে। প্রতারণার প্রকারভেদ। আপনি বিস্তারিত জানতে পারেন এবং জালিয়াতি এড়াতে কী করতে হবে। প্রয়োজনীয় সতর্কতা অবলম্বন করতে পারেন।

প্রতারণার ধরন।
জাল কল বলে পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অন্য পকেট অ্যাকাউন্টের পরিবর্তে ভুলবশত আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করে দিয়েছে। প্রতারক আরও বলতে পারে যে সে ইতিমধ্যেই পকেট কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করেছে এবং বলতে পারে যে পকেটের একজন কর্মকর্তা অ্যাকাউন্টটি আনব্লক করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন। তারপরে কেউ একজন ভুয়া পকেট প্রতিনিধি হিসাবে পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্টটি আনব্লক করার অজুহাতে আপনাকে কল করতে পারে এবং আপনার বার্তায় প্রাপ্ত যাচাইকরণ কোড (OTP) এবং PIN (PIN) হাতিয়ে নিতে পারে যা আর্থিকভাবে ক্ষতির কারণ হতে পারে।

অনুদান/ভাতা/বৃত্তি সম্পর্কে জাল কল বা বার্তা

প্রতারকরা আপনাকে নির্দিষ্ট নম্বরে কল করতে বলে বা আপনাকে সরাসরি কল করতে পারে কিছু জাল তথ্য যেমন উপবৃত্তি, বার্ধক্য ভাতা, সরকারী অনুদান, পল্লী বিদ্যুৎ সুবিধা ইত্যাদি। পরবর্তীতে, আপনাকে যাচাইকরণ কোড (OTP) এবং আপনার পকেট প্রদান করতে বলা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য বার্তায় PIN (PIN) গৃহীত হয়েছে। এছাড়াও আপনার নম্বরে কিছু টাকা যোগ করতে বলে। আপনি যদি প্ররোচিত হন এবং তারা যা বলে তাই করেন, আপনি প্রতারণার শিকার হতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট আপডেট/তথ্য আপডেট

POCKET প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করা প্রতারক আপনাকে কল/মেসেজ করতে পারে এবং বিভিন্ন তথ্য দিয়ে আপনাকে প্ররোচিত করে (যেমন: নতুন পরিষেবা চালু করা, তথ্য আপডেট করা) বা হুমকি দিয়ে আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় গোপনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারে (যেমন: কোনো তথ্য আপডেট না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে) ) আপনি যদি প্রম্পট করার পরে ওটিপি এবং পিন শেয়ার করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারকদের নিয়ন্ত্রণে থাকবে।

আইএমও/মেসেঞ্জার/হোয়াটসঅ্যাপ

প্রতারক আপনাকে IMO/Messenger/WhatsApp-এ আপনার পরিচিত একজনের মতো বার্তা পাঠিয়ে বা কারও IMO/মেসেঞ্জার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে এবং সেই অ্যাকাউন্ট থেকে বার্তা পাঠিয়ে আপনাকে জাল তথ্য দিয়ে প্রলুব্ধ করে। তারপর আপনাকে একটি প্রদত্ত পকেট নম্বরে টাকা পাঠাতে/অর্থ যোগ করতে বলে। আপনি যদি অনুরোধের সত্যতা যাচাই না করে টাকা যোগ করেন বা টাকা পাঠান তাহলে আপনি প্রতারণার শিকার হবেন।

দুর্ঘটনা জাল খবর

স্ক্যামাররা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সদস্য হওয়ার ভান করে বা আত্মীয় বা পরিচিত ব্যক্তির কণ্ঠস্বর ছদ্মবেশ ধারণ করে আপনাকে কল করতে পারে। তারপরে তারা আপনার পরিচিত কারোর দুর্ঘটনা/মৃত্যুর কোনো আকস্মিক সংবাদ বা কোনো জাল তথ্য দিয়ে মানসিকভাবে আপনাকে ব্ল্যাকমেইল করবে এবং আপনাকে অর্থ পাঠাতে/তাৎক্ষণিক সাহায্য বা সহায়তার জন্য অর্থ যোগ করতে বলবে। সত্যতা যাচাই না করে টাকা পাঠালে আপনি প্রতারণার শিকার হবেন।

মিথ্যা অফার/বিজ্ঞাপন

জালিয়াতিরা আপনাকে এসএমএস/কল/ফেসবুক পোস্ট/ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জাল চাকরি, পকেট বা অন্যান্য কোম্পানির পরিষেবা বা পণ্যের অফার, জাল বিজ্ঞাপন ইত্যাদির মাধ্যমে প্ররোচিত করতে পারে এবং সেই ফর্মটি পূরণ করার জন্য, তারা আপনাকে রেজিস্ট্রেশন পাঠাতে/পেমেন্ট করার নির্দেশ দিতে পারে। গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পকেট অ্যাকাউন্টে অগ্রিম অর্থ হিসাবে ফি বা ট্যাক্স/ভ্যাট ফি। প্রলুব্ধ হয়ে তাদের ফাঁদে পড়লে প্রতারিত হবেন।

মার্চেন্ট মাস্কিং বা প্রধান অফিসের কর্মকর্তা

প্রতারকরা পকেট মার্চেন্টের নম্বর লুকিয়ে রাখে বা পকেটের হেড অফিসের কর্মকর্তা হিসেবে পরিচয় দিয়ে পকেট ব্যবসায়ীদের কল করে এবং বিভিন্ন অফার দিয়ে প্রলুব্ধ করে। উদাহরণস্বরূপ, মার্চেন্ট অ্যাপস সক্রিয় করা/সেভিংস অ্যাকাউন্ট খোলা/কমিশন বাড়ানো/ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা/ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার চার্জ হ্রাস করা/বণিক ব্যানার/পোস্টার বিতরণ করা ইত্যাদি। সেই অফারগুলি পেতে তারা বণিক বা ব্যক্তিগত নম্বরকে টাকা যোগ করতে বলতে পারে অফার সক্রিয় করুন। ফলে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন তারা।

জালিয়াতি এড়াতে কি করতে হবে

এসএমএসে প্রাপ্ত পকেট অ্যাকাউন্ট পিন (পিন) এবং 4-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড (OTP) হল আপনার গোপনীয় তথ্য। পকেট 16800 বা অন্য কোনো নম্বরে কল করে এসএমএসে পাঠানো আপনার পিন এবং 4-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড (OTP) কখনই জিজ্ঞাসা করে না। সুতরাং, যে কেউ এই তথ্য চায় সে বুঝতে পারবে যে সে একজন প্রতারক। যদি কেউ আপনাকে গোপনীয় তথ্যের জন্য কল করে, তাহলে বন্ধ করুন। এছাড়াও, স্ক্যামার কল করতে পারে এবং পকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করতে বলতে পারে বা কল করার সময় আপনার পিন, এসএমএস যাচাইকরণ কোড (OTP) ডায়াল করতে বলতে পারে। ফোনে থাকা অবস্থায় কখনই আপনার ফোনে পাঠানো আপনার পিন নম্বর বা যাচাইকরণ কোড ডায়াল করবেন না। আবার, সরাসরি আপনার পিন চাওয়ার পরিবর্তে, এটি একটি সংখ্যা যোগ/বিয়োগ, গুণ/ভাগ করতে পারে এবং সেই সংখ্যাটি চাইতে পারে। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে, কথা না বলে ফোন বন্ধ করুন এবং অবিলম্বে 16800 নম্বরে কল করুন এবং পকেট কর্তৃপক্ষকে জানান। এছাড়াও, আপনি যদি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির প্রতি সতর্ক থাকেন তবে আপনি কখনই প্রতারণার শিকার হবেন না। কল করার সময় বার্তায় প্রাপ্ত পকেট পিন বা ভেরিফিকেশন কোড (OTP) কোনো অবস্থাতেই শেয়ার করবেন না। যদি কেউ আপনাকে পিনটি সরাসরি না জেনে গুন/ভাগ করতে, যোগ/বিয়োগ করতে বলে, তা এড়িয়ে চলুন। কল করার সময় কেউ যদি আপনাকে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করতে বলে, তা করা এড়িয়ে চলুন। যদি নতুন পকেট ব্যবসায়ী হেড অফিস অফিসারের কাছ থেকে একটি কল পান এবং বণিককে ফোনে কিছু শেয়ার করতে বা টাকা লেনদেন করতে বলেন, অবিলম্বে ফোনটি বন্ধ করুন। এবং আপনার মোবাইলে সংরক্ষিত এসআর-এর নম্বরে কল করে তাকে জানান। যদি কেউ আপনাকে ইমো/হোয়াটস অ্যাপ/মেসেঞ্জার থেকে কল করে বা মেসেজ করে টাকা পাঠাতে বলে; লেনদেন করার আগে আপনি তাদের চেনেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি POCKET-এর যাচাইকৃত অনলাইন পৃষ্ঠা বা ওয়েবসাইট ব্যতীত POCKET-এর কোনও প্রচারমূলক অফার বা পোস্ট দেখতে পান, তাহলে প্রথমে হেল্পলাইন 16800-এ কল করে তথ্যের সত্যতা যাচাই করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই প্রতারিত হন তাহলে কী করবেন যদি আপনি মনে করেন যে আপনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: প্রথম উদাহরণে, পকেট হেল্পলাইন 16800 এ কল করে বা অন্যান্য গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে অবিলম্বে বিষয়টি পকেট কর্তৃপক্ষকে জানান৷ প্রতারণার সময় এবং কীভাবে আপনি প্রতারিত হয়েছেন তা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন। আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের পিন দ্রুত পরিবর্তন করুন। পিন পরিবর্তন করার সময় নতুন পিন কারো সাথে শেয়ার করবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি 16800 নম্বরে পকেট হেল্পলাইনে কল করে বা অন্যান্য গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে সাহায্য পেতে পারেন।