সংস্করণ 3, 12 সেপ্টেম্বর 2023

পকেটে স্বাগতম। পকেট হল ডিজিটাল ওয়ালেট যা এবিজি টেকনোলজিস লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত, কোম্পানি আইন, 1994 এর অধীনে বাংলাদেশে নিযুক্ত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, যার ব্যবসায়িক ঠিকানা ABG টাওয়ার, প্লট # 440, 441 এবং 442, রোড # 18, ব্লক # এ, বসুন্ধরা রয়েছে। R/A, Dhaka-1229, Bangladesh (এর পরে ABGTL বা আমরা বা আমাদের)। ABGTL ইলেকট্রনিক অর্থ প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক আইনের অধীনে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক যথাযথভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং একটি অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে এর পরিষেবা প্রদান করে।

এই ব্যবহারের শর্তাবলী ABGTL এবং পকেট প্ল্যাটফর্মগুলিতে ABGTL দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি পেতে একটি পকেট অ্যাকাউন্ট (এর পরে আপনি বা আপনার বা ব্যবহারকারী) খোলেন এমন ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি তৈরি করে৷

সংজ্ঞা

নিম্নলিখিত শব্দ এবং অভিব্যক্তির যেখানে উপযুক্ত সেখানে সংশ্লিষ্ট অর্থ থাকতে হবে। ব্যবসায়িক দিবস মানে বাংলাদেশে শুক্রবার ও শনিবার বা সরকারি ছুটি ছাড়া অন্য কোনো দিন।

গোপনীয় তথ্য মানে এমন যেকোন তথ্য যা গোপনীয় বা মালিকানাধীন হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে বা প্রকাশের প্রেক্ষাপট বা তথ্যের প্রকৃতির বিবেচনায় যুক্তিসঙ্গতভাবে গোপনীয় বলে আশা করা উচিত; এই চুক্তির শর্তাবলী, আর্থিক তথ্য, আর্থিক পরিকল্পনা, পণ্য পরিকল্পনা, উভয় পক্ষের প্রকৃত বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের তালিকা, বাণিজ্য গোপনীয়তা বা অন্যান্য তথ্য, উভয় পক্ষের ব্যবসায়িক নীতির সাথে সম্পর্কিত তথ্য বা অনুশীলন বা প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন, গবেষণা, উন্নয়ন, পদ্ধতি, অ্যালগরিদম, ডেটা, ডিজাইন এবং জানা-কিভাবে বা পূর্বোক্ত যেকোন তথ্যের অনুরূপ যা অর্থনৈতিক মূল্য, প্রকৃত বা সম্ভাব্য, সাধারণভাবে পরিচিত না হওয়া থেকে, এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের দ্বারা সঠিক উপায়ে নির্ণয়যোগ্য নয় যারা এর প্রকাশ বা ব্যবহার থেকে অর্থনৈতিক মূল্য পেতে পারে।

ইলেক্ট্রনিক মানি মানে ইলেকট্রনিকভাবে, চুম্বকীয়ভাবে, আইনি দরপত্রের বিপরীতে বা বিকল্প হিসাবে জারি করা আর্থিক মূল্য সহ; যা অর্থপ্রদানের মোড হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে; এবং যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে পকেট প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার পরে অন্যান্য পকেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডার বা ব্যাঙ্কিং বা কার্ড পেমেন্ট চ্যানেল দ্বারা গৃহীত হয়।

বণিক মানে সেই ব্যক্তি যিনি ABGTL-এর সাথে একটি বণিক চুক্তিতে প্রবেশ করেছেন তার নিজস্ব গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থপ্রদান গ্রহণের উদ্দেশ্যে বা সময়ে সময়ে পক্ষগুলির দ্বারা পারস্পরিকভাবে সম্মত হওয়ার জন্য পেমেন্ট পরিষেবা সহ পকেট পরিষেবাগুলি পেতে।

অর্থপ্রদান পরিষেবাগুলি মানে পকেটের ডিজিটাল ওয়ালেট-ভিত্তিক অর্থপ্রদান পরিষেবা যার মাধ্যমে একজন পকেট অ্যাকাউন্ট ধারক একটি ডিজিটাল ওয়ালেট বজায় রাখতে পারে, প্রাপকের কাছে তহবিল পাঠাতে পারে এবং পকেট প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার পরে অন্য পকেট অ্যাকাউন্টধারক বা ব্যাঙ্কিং বা কার্ড পেমেন্ট চ্যানেল থেকে তহবিল গ্রহণ করতে পারে। যথাযথ পদ্ধতি।

ব্যক্তি মানে একজন ব্যক্তি, একটি সংস্থা, একটি সংস্থা, একটি সমিতি, একটি অংশীদারিত্ব, একটি ট্রাস্ট বা অন্য কোনো সত্তা বা সংস্থা;

পকেট মানে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা যথাযথভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত হওয়ার পর ABGTL দ্বারা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত ডিজিটাল ওয়ালেট পেমেন্ট পরিষেবা।

পকেট অ্যাকাউন্ট মানে ব্যবহারকারী পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে খোলে এবং রক্ষণাবেক্ষণ করে এমন ইলেকট্রনিক মানি অ্যাকাউন্ট।

প্ল্যাটফর্ম বা পকেট প্ল্যাটফর্মের অর্থ হল বর্তমানে www.abgpocket.com-এ উপলব্ধ ওয়েবসাইট এবং/অথবা যে অ্যাপের মাধ্যমে পকেট পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয় এমন কোনও বহিরাগত ওয়েবসাইট ব্যতীত যেখানে প্ল্যাটফর্ম হাইপারলিঙ্ক বা অন্যথায় নির্দেশ করে।

পকেট পরিষেবা মানে এই চুক্তির অধীনে ABGTL দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও পরিষেবা, ডিজিটাল ওয়ালেট পেমেন্ট পরিষেবা, গেটওয়ে পরিষেবা এবং সময়ে সময়ে পক্ষগুলির মধ্যে সম্মত হওয়া অন্য কোনও পরিষেবা সহ।

গোপনীয়তা নীতি মানে পকেটের গোপনীয়তা নীতি।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মানে আইন, মূর্তি, বিধি, প্রবিধান, রায়, আদেশ, নির্দেশ, নীতি, নির্দেশিকা, পরিপত্র, বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি সংসদ, সরকার, উপযুক্ত আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত, প্রকাশিত, নির্দেশিত অর্থ প্রদান পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এই চুক্তির অধীনে.

ব্যবহারের শর্তাদি বলতে পকেট ব্যবহারকারীদের জন্য ABGTL দ্বারা গৃহীত এবং পকেট পরিষেবাগুলি পাওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের দ্বারা গৃহীত এই সাধারণ শর্তাবলী বোঝায়।

ট্যাক্স মানে বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য কর এবং ভ্যাট।

ব্যবহারকারী মানে সেই ব্যক্তি যারা পকেট প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের শর্তাবলী অনুযায়ী যথাযথ পদ্ধতি মেনে নিবন্ধিত।

এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সুযোগ

এই ব্যবহারের শর্তাবলী এখানে উল্লিখিত আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য সম্পর্কিত অর্থপ্রদান পরিষেবাগুলি খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করাকে নিয়ন্ত্রণ করে৷ পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অতিরিক্ত পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অতিরিক্ত শর্তাবলী গ্রহণ করতে হতে পারে। ইভেন্টে, আপনি এই প্ল্যাটফর্মে একজন বণিক হিসাবে নিবন্ধিত নন, এই ব্যবহারের শর্তাবলী এবং অন্য কোনও নথির মধ্যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে এই ব্যবহারের শর্তাবলী অন্য কোনও নথির উপর প্রাধান্য পাবে৷ যাইহোক, যদি আপনি এই প্ল্যাটফর্মে একজন বণিক হিসাবে নিবন্ধিত হন, তবে বণিক চুক্তিতে উল্লেখিত শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

পকেট অ্যাকাউন্ট

আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট হল একটি ইলেকট্রনিক মানি অ্যাকাউন্ট যা আপনাকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম করে। সমস্ত পেমেন্ট বাংলাদেশী টাকায় পাঠানো এবং গ্রহণ করা হয়। পকেট অ্যাকাউন্টে আপনার রাখা ইলেকট্রনিক অর্থ কোনো সুদের বিষয় হবে না। পকেট অ্যাকাউন্টে ইলেকট্রনিক মানি সেই ব্যক্তি বা আইনি সত্তার অন্তর্গত যা পকেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসাবে নিবন্ধিত। পকেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডার ব্যতীত অন্য কোনও ব্যক্তির পকেট অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের ক্ষেত্রে কোনও অধিকার নেই, পকেট অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ঘটনা ব্যতীত, এই ক্ষেত্রে অধিকারগুলি পকেট অ্যাকাউন্টধারীর উত্তরাধিকারীদের উপর হস্তান্তর হতে পারে। আপনি তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না বা অন্যথায় কোনও তৃতীয় পক্ষকে এটির উপর আইনি বা ন্যায়সঙ্গত সুদ দিতে পারবেন না। দেশের আইন এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট আপলোড, অর্থপ্রদান এবং উত্তোলনের সীমা সাপেক্ষে।

আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট খোলা

পকেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার বিবরণ নিবন্ধন করে পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি পকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আপনাকে এই ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার জন্য প্রযোজ্য পকেটের অন্য কোনো নীতি গ্রহণ করতে হবে এবং দেশের আইন অনুযায়ী ই-কেওয়াইসি এবং যথাযথ পরিশ্রম প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

পকেটে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়স হতে হবে, অর্থাৎ কমপক্ষে 18 বছর বয়সী এবং বাংলাদেশের চুক্তি আইন, 1872 এর অধীনে একটি চুক্তি গঠন করার ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনি যদি একজন আইনী ব্যক্তি হন, আপনি পকেটের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধনের জন্য ABGTL-কে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করবেন। বাংলাদেশের আইনের অধীনে পকেট এবং পকেটের মালিকানাধীন সত্তার সমস্ত বিধান মেনে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকার, কর্তৃত্ব এবং ক্ষমতা আপনার অবশ্যই থাকতে হবে। বাংলাদেশের আইনের অধীনে পকেটের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে আপনাকে নিষিদ্ধ বা অন্যথায় আইনত নিষিদ্ধ করা উচিত নয়। ABGTL-এর স্পষ্ট অনুমোদন ছাড়া আপনি একাধিক পকেট অ্যাকাউন্ট খুলবেন না। একটি পকেট অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার জন্য প্রযোজ্য কোনো আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন করে না। আপনার এই ধারা লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রক্রিয়া বা তৃতীয় পক্ষ বা নিয়ন্ত্রক দাবির বিরুদ্ধে আমাদের ক্ষতির পরিমাণ আপনি আমাদের দিতে হবে এবং আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে অবশ্যই সন্তোষজনকভাবে আপনার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্য দেওয়ার পরে, আপনি সর্বদা আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে আপনার তথ্য বর্তমান এবং আপ টু ডেট রাখবেন। আপনাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো পরিবর্তন বা অন্য কোনো প্রাসঙ্গিক তথ্যের সাথে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টকে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। পকেট প্ল্যাটফর্মে সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্যে কোনো অমিলের ক্ষেত্রে, আপনি বোঝেন যে উল্লিখিত তথ্যের ভিত্তিতে গৃহীত পদক্ষেপের জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকব না এবং এই ধরনের অমিলের ফলে আমাদের বিরুদ্ধে করা কোনো আইনি দাবির বিরুদ্ধে আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। আপনি যদি তথ্যে এই ধরনের ত্রুটি রিপোর্ট করেন তবে আমরা সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে যেখানেই সম্ভব ত্রুটিটি দ্রুত সংশোধন করার চেষ্টা করব। আপনি ভুল তথ্য প্রদানের ফলে আপনার যে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। আমাদের কাছে ভুল বা ভুল তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং আপনাকে পকেট পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারি। কোনো অনুমোদিত নিয়ন্ত্রক সংস্থার সংশ্লিষ্টতা বা আদেশের ক্ষেত্রে, আমরা যে কোনো ধরনের তদন্তের জন্য তাদের তথ্য দিতে বাধ্য বা এই ধরনের তদন্তের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং ই-কেওয়াইসি পরিচালনার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় কোনো তদন্ত করার জন্য আপনি আমাদেরকে অনুমোদন দিচ্ছেন। এর মধ্যে আপনাকে আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ, মায়ের নাম, পিতার নাম, ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে যা আমাদের আপনাকে যুক্তিসঙ্গতভাবে সনাক্ত করতে দেয়। আমরা যেকোনো সময় আপনার NID, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা অন্যান্য শনাক্তকারী নথি দেখতে বলতে পারি। আপনি অবশ্যই কোন মিথ্যা, ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না। আমরা যেকোন কারণে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নিবন্ধনের জন্য আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি, সহ কিন্তু সীমিত নয় যেমন, যদি কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয় বা আপনি যদি আমাদের সনাক্তকরণের সন্তোষজনক প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থ হন। আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আরও তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এতে ব্যর্থ হলে পকেট পরিষেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা, অ্যাকাউন্টের স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি হতে পারে। আপনাকে অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনি আমাদের প্রদান করা যেকোন তথ্য অ্যাক্সেস, প্রক্রিয়াকরণ এবং ধরে রাখতে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আমাদের নিজ নিজ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না। আপনি আমাদের যে কোনো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছে এই ধরনের ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্থানান্তর করতে সম্মতি দিচ্ছেন যারা আপনাকে পকেট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এই ধরনের ডেটা গ্রহণ করতে হবে। আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনি যদি এইভাবে সম্মতি প্রত্যাহার করে নেন, তাহলে আমরা এই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা বন্ধ করে দেব, তবে অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা চালিয়ে যেতে পারি যেখানে আমাদের কাছে এটি করার জন্য অন্যান্য আইনগত ভিত্তি রয়েছে, যেমন যেখানে আমাদের লেনদেনের রেকর্ড রাখা আইনত প্রয়োজন .

আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা

আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি পকেট অ্যাকাউন্টটি ব্যবহারের এই শর্তাবলী এবং দেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে এবং শুধুমাত্র একটি বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছেন। আপনার তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য বা আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট এবং পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা লেনদেন সংক্রান্ত নথি বা অন্যান্য প্রমাণ সরবরাহ করার জন্য আমরা যেকোনো সময় আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারি। আমরা আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল বা পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল অ্যাকাউন্ট বা যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতির সঠিক কার্যকারিতা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা এবং আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বার্তাগুলি দ্রুত পুনরুদ্ধার করা এবং পড়া আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আপনি পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার লেনদেনের ইতিহাস থেকে তহবিল আপলোড, পাঠানো অর্থপ্রদান, প্রাপ্ত অর্থপ্রদান, তহবিল উত্তোলন ইত্যাদি সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারেন এবং এই জাতীয় প্রতিটি লেনদেনের একটি অনন্য লেনদেন আইডি থাকবে। পকেট প্ল্যাটফর্মে কোনো ভুলভাবে সম্পাদিত অর্থপ্রদানের লেনদেনের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন, এবং এই ধরনের ভুল লেনদেনের জন্য আপনার যে কোনো ক্ষতি হলে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না। তদ্ব্যতীত, কোনো অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে, এই ধরনের লেনদেন সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে আমাদের দ্বারা করা না হলে, আপনি এই ধরনের একটি অননুমোদিত লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন, এবং এই ধরনের অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আপনি যে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত বা ভুলভাবে সম্পাদিত অর্থপ্রদানের লেনদেনের জন্য ফেরত দাবি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই অননুমোদিত বা ভুল লেনদেন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরে অযথা বিলম্ব না করে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে, এবং যে কোনও ক্ষেত্রে, এই ধরনের লেনদেনের 7 (সাত) দিনের মধ্যে। অথবা এই ধরনের লেনদেন সম্পর্কে আপনার জ্ঞান। যাইহোক, আপনি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অবহেলা বা অবদানকারীর ক্ষেত্রে আমরা এই ধরনের কোনো ফেরতের গ্যারান্টি দিই না। আমরা সম্ভাব্য উচ্চ-ঝুঁকি/প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য আপনার লেনদেন নিরীক্ষণ করতে পারি। আমাদের ক্রমাগত লেনদেন পর্যবেক্ষণের ভিত্তিতে, আমরা লেনদেনকে আটকে রাখতে পারি, লেনদেনটি ব্লক বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি এবং আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে ব্লক করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রিলিজ/পুনঃস্থাপন করার আগে আপনার এবং আপনার তহবিল উত্স সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারি। . আপনি আরও মনে রাখবেন যে কোনও কর্মচারী, কোম্পানির বিরুদ্ধে অপব্যবহার বা অন্য কোনও ব্যবহারকারী বা বণিকের দ্বারা ভুল ঘোষণার ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে ব্লক করা যেতে পারে এবং এর কারণে আপনার যে কোনও ক্ষতির জন্য ABGTL দায়ী থাকবে না। যখন ABGTL আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে। আপনি সম্মত হন এবং বোঝেন যে পকেট, তার অভ্যন্তরীণ নীতি, নিয়ন্ত্রক এবং সংবিধিবদ্ধ নির্দেশিকাগুলির উপর ভিত্তি করে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে লেনদেনের রিপোর্ট করতে পারে যদি এই ধরনের একটি লেনদেন সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং ABGTL আপনার ক্ষতির জন্য দায়ী করা হবে না ABGTL দ্বারা এই ধরনের বাধ্যতামূলক প্রতিবেদনের জন্য, এমনকি যদি পরবর্তী পর্যায়ে এই ধরনের একটি লেনদেন নিয়মিত এবং বৈধ বলে পাওয়া যায়। যেকোনো লেনদেন সম্পাদন করার সময়, আপনাকে অবশ্যই আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে বা তহবিলের অন্যান্য উত্সে পর্যাপ্ত তহবিলের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে হবে যা আপনি যেকোনো লেনদেন সম্পাদন করতে ব্যবহার করেন। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনার ব্যাঙ্ক তার যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার জন্য কোনো লেনদেনের বিরুদ্ধে ফি বা চার্জ ধার্য করতে পারে এবং ABGTL এই ধরনের ফি বা চার্জ স্বীকার বা ফেরত দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না এবং সব পরিস্থিতিতে আপনার দ্বারা বহন করা হবে।

তহবিল আপলোড করা হচ্ছে

পকেট পরিষেবাগুলি পেতে আপনাকে অবশ্যই অন্তত একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট মনোনীত করতে হবে, আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে তহবিল আপলোড করা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷ দেশের আইন অনুসারে আপনি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, MFS অ্যাকাউন্ট ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলিকে আরও লিঙ্ক বা আনলিঙ্ক করতে পারেন। আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং প্রাসঙ্গিক আপলোড নির্দেশনা অনুসরণ করে পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তহবিল আপলোড করতে পারেন। আমরা এই ধরনের আপলোড করা তহবিলের বিপরীতে ই-মানি ইস্যু করব। পকেট প্ল্যাটফর্মে দেখানো হিসাবে আপনি শুধুমাত্র অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে তহবিল আপলোড করবেন। আমরা উপলব্ধ করা কোনো নির্দিষ্ট আপলোড পদ্ধতি ব্যবহারের গ্যারান্টি দিই না এবং যেকোনো সময় কোনো নির্দিষ্ট আপলোড পদ্ধতিতে পরিবর্তন বা গ্রহণ বন্ধ করতে পারি। আমাদের দ্বারা তহবিল পাওয়ার পরে আপলোড করা তহবিল আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে জমা হবে। কিছু আপলোড লেনদেন, যেমন ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড, সরাসরি ডেবিট বা সরাসরি ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে, অবিলম্বে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে জমা হবে কিন্তু প্রকৃত তহবিলগুলি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের কাছে না পৌঁছালে তা বিপরীত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে বিপরীত লেনদেন কেটে নেব। যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হয়, তাহলে আমরা আপনার কাছ থেকে পরিশোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট পাঠানো

আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে অন্য পকেট ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী, ব্যক্তি ইত্যাদির কাছে অর্থপ্রদান/টাকা পাঠাতে পারেন। আপনি যখন একটি অর্থপ্রদান পাঠান বা গ্রহণ করেন, তখন আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাপক এবং/অথবা প্রেরকের কাছে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম প্রকাশ করব। আমরা সেই তথ্য প্রাপক এবং/অথবা প্রেরকের কাছে পাঠানো বিজ্ঞপ্তিতেও প্রদর্শন করতে পারি। পকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি যে অর্থ প্রদান করেন তা পকেটের ফি সময়সূচী অনুযায়ী ফি সাপেক্ষে। স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান দ্বারা আরোপিত সীমাবদ্ধতা অনুসারে, আপনি কেনাকাটার জন্য পাঠানো অর্থ সহ আপনি যে পরিমাণ অর্থ পাঠাতে পারেন তার উপর আমরা সীমা আরোপ করতে পারি। আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোন পাঠানোর সীমা দেখতে পারেন। আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে একটি পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট অর্ডার সেট আপ করে পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময়ে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং এটি মুছে দিয়ে ভবিষ্যতের অর্থপ্রদানের জন্য আপনার পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট অর্ডার বাতিল করতে পারেন। আপনি লেনদেন বাতিল করতে পারবেন না যা ইতিমধ্যে প্রাপকের কাছে জমা হয়েছে। আপনি একজন ব্যক্তির কাছে অর্থপ্রদান পাঠাতে পারেন এমনকি যদি আপনি তাদের টাকা পাঠানোর সময় তাদের কাছে যোগ্য পকেট অ্যাকাউন্ট না থাকে, তার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে এবং আপনি কোন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান তা চয়ন করতে পারেন। আপনি যাকে টাকা পাঠাচ্ছেন তার যদি যোগ্য পকেট অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবে তারা একটি যোগ্য পকেট অ্যাকাউন্ট খুলে এটি দাবি করতে পারে। যদি তারা এটি দাবি না করে তবে এটি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি একজন বণিককে তাদের পরিষেবা কেনা বা নেওয়ার জন্য যে কোনও অর্থ প্রদান করেন তা শুধুমাত্র আপনার এবং মার্চেন্টের মধ্যে একটি চুক্তি/অংশ এবং আমরা, ABGTL, এই ধরনের চুক্তির পক্ষ নই। সুতরাং, পকেট ব্যবহার করে আপনি যে বণিকের পণ্য বা পরিষেবাটি কিনেছেন বা ব্যবহার করেছেন সে সংক্রান্ত কোনও বিরোধ আপনার এবং বণিকের মধ্যে, এবং ABGTL কোনওভাবেই এই ধরনের বিরোধ বা চুক্তিতে জড়িত নয় এবং এই ধরনের কোনও বিরোধের পক্ষ হতে পারবে না। বা চুক্তি। আপনি এতদ্বারা আপনার এবং বণিকের মধ্যে চুক্তি এবং বিবাদের সাথে সম্পর্কিত যে কোনও দাবি, অভিযোগ, পদক্ষেপ থেকে ABGTLকে চিরতরে মুক্তি দেবেন।

তহবিল গ্রহণ

আপনি যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে কোনো তহবিল পান তাহলে আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি অনলাইন লেনদেনের ইতিহাসে প্রাপ্ত তহবিলের বিশদ বিবরণও খুঁজে পেতে পারেন। পকেটের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং/অথবা ইমেল ঠিকানায় পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তিটি পাঠানো হবে। আপনার সচেতন হওয়া উচিত যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে তহবিল প্রাপ্তির অর্থ এই নয় যে এই লেনদেনগুলিকে ফেরানো যাবে না৷ আমরা একটি পেমেন্ট রিভার্স করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি প্রদানকারী বা প্রদানকারীর ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী চার্জ ফেরত করে থাকে বা অন্যথায় রিভার্স করে থাকে (অথবা যুক্তিসঙ্গতভাবে চার্জব্যাক বা অন্যথায় রিভার্স করার সম্ভাবনা থাকে) একটি আপলোড বা অন্য পেমেন্ট যা অর্থ প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল তোমাকে. তহবিলের প্রাপ্তি পকেটের ফি সময়সূচী অনুযায়ী অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং প্রকারের উপর নির্ভর করে ফি সাপেক্ষে।

তহবিল উত্তোলন

আপনি যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলটি উত্তোলন করতে চান, তাহলে আপনাকে পকেট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রত্যাহার পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে। প্রত্যাহার পদ্ধতি হল অর্থপ্রদানের পরিষেবা, অন্তত আংশিকভাবে, তৃতীয় পক্ষের আর্থিক প্রতিষ্ঠান (উদাহরণস্বরূপ, যে ব্যাঙ্কে আপনি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট রাখেন)। আমরা কোনও নির্দিষ্ট প্রত্যাহার পদ্ধতির উপলব্ধতার গ্যারান্টি দিই না এবং যে কোনও সময় কোনও নির্দিষ্ট প্রত্যাহারের পদ্ধতিতে পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি। উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনি বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী পকেট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নির্ধারিত প্রত্যাহারের সীমা মেনে চলবেন। প্রত্যাহার ফি এর সাপেক্ষে হতে পারে, যা ABGTL এবং/অথবা প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত কোনো সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বাণিজ্যিক সিদ্ধান্তে রয়ে যায়।

ফি

পকেট পরিষেবার জন্য আপনাকে ABGTL-কে কিছু নির্দিষ্ট ফি দিতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ফান্ড আপলোড করা, পেমেন্ট করা, পেমেন্ট গ্রহণ করা ইত্যাদি। অতিরিক্ত ফি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ক্ষেত্রে বা এই ধরনের পরিষেবার বাণিজ্যিক প্রকৃতির উপর নির্ভর করে এই চুক্তির অধীনে সংজ্ঞায়িত পকেটের পরিষেবার সুযোগের বাইরে পড়ে এমন পরিষেবাগুলির জন্য প্রযোজ্য হতে পারে৷ অতিরিক্ত চার্জ বহন করে এমন পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আগে অবহিত করা হবে এবং আপনি এই ধরনের পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এগিয়ে যাবেন। পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রেমিট্যান্সের অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার লেনদেনগুলি মুদ্রা রূপান্তর এবং এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও চার্জ সাপেক্ষে হতে পারে। মুদ্রা রূপান্তরের জন্য, আমরা কেন্দ্রীয় ব্যাংক দ্বারা নির্ধারিত বিনিময় হার প্রয়োগ করব। আপনার দ্বারা প্রদেয় ফি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে এবং আপনি এতদ্বারা আমাদেরকে এটি করার জন্য অনুমোদিত করছেন। লেনদেন সম্পাদিত হলে লেনদেন ফি চার্জ করা হবে। যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফি কভার করার জন্য অপর্যাপ্ত হয়, আমরা পেমেন্ট কার্যকর করতে অস্বীকার করতে পারি। রিভার্সাল বা চার্জব্যাক ফি কাটা হবে যখন খরচ হবে। যদি ফি কর্তনের ফলে পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নেতিবাচক হয়, তাহলে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল আপলোড করে আপনাকে এই ধরনের ঋণাত্মক ব্যালেন্স পরিশোধ করতে হবে। তা করতে ব্যর্থ হওয়া এই ব্যবহারের শর্তাবলীর লঙ্ঘন। ঋণাত্মক ব্যালেন্সের পরিশোধ অবিলম্বে নোটিশ ছাড়াই। উপরন্তু, আমরা আপনাকে আপনার নিজস্ব সম্পদ থেকে কোনো বকেয়া পরিশোধ করতে বলতে পারি যা অবিলম্বে প্রদেয় হবে।

লেনদেনের বিপরীত

এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লিখিত অন্যান্য ইভেন্ট এবং ঘটনার প্রতি পূর্বানুমান না করে, আমরা একটি প্রয়োজনীয় তদন্তের পরে নিম্নলিখিত শিরোনামের অধীনে পকেটে করা একটি লেনদেন বিপরীত করতে পারি:

কোনো লেনদেনের চার্জ ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের আদালত, ট্রাইব্যুনাল বা একটি প্রশাসনিক আদেশের প্রয়োজন হয়; এবং/অথবা

একটি লেনদেনের চার্জ ফেরত দিতে বাংলাদেশ ব্যাংক আমাদের বাধ্যতামূলক; এবং/অথবা

আমরা ভুলবশত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা বা জমা দিয়েছি।

অন্য কোন কারণে যার জন্য আমরা আইনত লেনদেনটি বিপরীত করার অধিকারী।

নিষিদ্ধ লেনদেন

আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি প্রতারণা এবং মানি লন্ডারিং সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না। আমরা তদন্ত করব এবং কোনও সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে রিপোর্ট করব। আপনি কোন অবৈধ বা নিষিদ্ধ পণ্য বা সহিংসতা, ঘৃণা, বর্ণবাদ, রাজনৈতিক অস্থিরতা উস্কে দেয় বা অশ্লীল এবং অশ্লীল বলে বিবেচিত কোন উপাদান বিক্রয় বা সরবরাহের ক্ষেত্রে অর্থ প্রেরণ বা গ্রহণ করবেন না। এছাড়াও আপনি গেমিং, জুয়া, বাজি, অননুমোদিত লটারি, পঞ্জি স্কিম, মাল্টি-লেভেল মার্কেটিং ইত্যাদির জন্য পকেট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আপনি পকেট প্ল্যাটফর্মটি ABGTL বা তৃতীয় কোনো বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের জন্য ব্যবহার করবেন না। পার্টি আপনি যদি এই বিভাগে থাকা নিষেধাজ্ঞাগুলি লঙ্ঘন করে কোনও লেনদেন পরিচালনা করেন বা পরিচালনা করার চেষ্টা করেন, আমরা অধিকার সংরক্ষণ করি: লেনদেনটি বিপরীত করা; এবং/অথবা আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করুন; এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে লেনদেনের প্রতিবেদন করুন; এবং/অথবা আপনার কাছ থেকে ক্ষতির দাবি করুন। আপনি যে কোনো প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান মেনে শুধুমাত্র অর্থপ্রদান পাঠান বা গ্রহণ করেন তা নিশ্চিত করা আপনার এবং আমাদের দায়িত্ব নয়।

ব্যবহারকারীর আচরণ এবং দায়িত্ব

আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি ABGTL, আমাদের সহযোগী বা অন্যান্য সদস্য বা ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা করতে বা অন্যান্য বেআইনী কার্যকলাপে (আইন দ্বারা নিষিদ্ধ পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই লেনদেন সহ) ব্যবহার করবেন না। আপনি প্রতারণামূলক তহবিল ব্যবহার করে কিছু (পণ্য বা পরিষেবা) ক্রয় করবেন না এবং অর্থ পাচার, কর ফাঁকি বা অন্য কোনও অবৈধ কার্যকলাপের জন্য পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন না। আপনি পকেট অ্যাকাউন্টটি এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যার ফলে অভিযোগ, বিরোধ, জরিমানা আরোপ, জরিমানা, চার্জব্যাক বা ABGTL-এর অন্য কোনো দায় হতে পারে। আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করার সময় আপনি যথাযথ যথাযথ অধ্যবসায় প্রয়োগ করবেন কারণ আপনার দ্বারা কোনো ব্যবসায়ী বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছে ভুলভাবে কোনো পরিমাণ হস্তান্তর করা হলে, ABGTL কোনো পরিস্থিতিতে আপনাকে সেই পরিমাণ অর্থ ফেরত দিতে দায়বদ্ধ থাকবে না। ABGTL গ্রাহকদের সকল যোগাযোগ এসএমএস/ইমেল/বিজ্ঞপ্তি বা অন্য কোন যোগাযোগ মোডের মাধ্যমে পাঠাবে এবং এসএমএস/ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ডেলিভারির জন্য জমা দেওয়ার পরে সেগুলি আপনার দ্বারা গৃহীত হয়েছে বলে মনে করা হবে। আপনাকে এই ধরনের সমস্ত যোগাযোগ পর্যালোচনা করতে হবে এবং কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে হবে। আপনি ABGTL বা পকেট মার্চেন্টস থেকে সমস্ত লেনদেনমূলক এবং প্রচারমূলক বার্তা পেতে সম্মত হন। যাইহোক, যদি আপনি প্রচারমূলক বার্তাগুলি পেতে না চান, তাহলে আপনি এই ধরনের ইমেলের অংশ হিসাবে বা ABGTL দ্বারা আপনার জন্য উপলব্ধ করা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রদত্ত অপ্ট-আউট বিকল্পে আপনার সম্মতি প্রকাশ করে অপ্ট-আউট করতে বেছে নেবেন৷ আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি সরল বিশ্বাসে এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে ব্যবহার করবেন এবং যে কোনও ট্যাক্স, শুল্ক বা অন্যান্য সরকারী শুল্ক বা কোনও আর্থিক চার্জ প্রদানের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন যা ক্রয় করা বা সরবরাহ করা কোনও পণ্য বা পরিষেবার উপর আরোপিত হতে পারে একজন বণিক বা অন্যথায় লেনদেন থেকে উদ্ভূত। আপনি সম্মত হন এবং বোঝেন যে আপনি যখন পকেট পরিষেবার মাধ্যমে মার্চেন্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে পণ্য বা অন্য কোনও পরিষেবা অর্জন করেন, তখন ABGTL আপনার এবং বণিকের মধ্যে চুক্তির পক্ষ নয়৷ আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বণিককে এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে লিঙ্ক করা সমর্থন করি না। উপরন্তু, আপনার দ্বারা ব্যবহৃত বণিকের পরিষেবা নিরীক্ষণ করার জন্য আমাদের কোন বাধ্যবাধকতা নেই; ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি সহ (সীমাবদ্ধতা ছাড়া) চুক্তির অধীনে সমস্ত বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবসায়ী একাই দায়ী থাকবে। যেকোনও বণিকের সাথে বিরোধ বা সম্মতি অবশ্যই বণিকের সাথে ব্যবহারকারীকে সরাসরি সমাধান করতে হবে। এটি স্পষ্ট করা হয়েছে যে পকেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে ক্রয়কৃত পণ্য এবং/বা পরিষেবাগুলির কোনও ঘাটতির জন্য ABGTL দায়ী বা দায়বদ্ধ হবে না।

রিফান্ড

আপনি যখন পকেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে অনলাইনে একজন বণিকের কাছ থেকে কিছু কিনবেন এবং লেনদেন শেষ পর্যন্ত ফেরত দেওয়া হবে, তখন অর্থ সাধারণত আপনার লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তাই, আপনি যদি অর্থপ্রদানের জন্য পকেট পরিষেবা ব্যবহার করেন এবং পকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বণিক দ্বারা এই ধরনের ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য অর্থ ফেরত দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করব। যাইহোক, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি একজন বণিকের কাছ থেকে কিনেছেন এমন কোনো পণ্য বা পরিষেবার জন্য ফেরত আপনার এবং বণিকের মধ্যে একমাত্র লেনদেন হবে। আপনার এবং বণিকের মধ্যে অর্থ ফেরতের বিরোধের জন্য আমাদের কোন দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা থাকবে না। বণিকের কাছ থেকে কোনো অর্থ ফেরতের জন্য, আপনি সরাসরি বণিকের সাথে যোগাযোগ করবেন। উপরন্তু, আপনি যদি ভুলভাবে অনাকাঙ্ক্ষিত বণিকের কাছে একটি অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করেন বা ভুল পরিমাণের জন্য একটি অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করেন (উদাহরণস্বরূপ আপনার শেষে একটি টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি), আপনার একমাত্র উপায় হবে সরাসরি সেই বণিকের সাথে যোগাযোগ করা যার কাছে আপনি অর্থপ্রদান করেছেন এবং তাদের অর্থ ফেরত দিতে বলুন। ABGTL এই ধরনের বিরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য দায়বদ্ধ হবে না, বা ABGTL আপনাকে ফেরত দিতে পারবে না বা আপনার ভুলভাবে করা কোনো অর্থ ফেরত দিতে পারবে না।

পকেট অ্যাকাউন্টের সমাপ্তি এবং স্থগিতাদেশ

আমরা আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং কোনো খরচ ছাড়াই আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক শেষ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, পকেট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্ত বাধ্যবাধকতার জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে, আমরা যেকোন নির্ধারিত বা অসম্পূর্ণ লেনদেন বাতিল করব। যাইহোক, আমরা নিশ্চিত করব যে কোনও অবশিষ্ট তহবিল আইনত আপনার কাছে যথাযথ প্রক্রিয়ায় আপনার কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে।

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ নাও করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:

তদন্ত এড়াতে।

যদি আপনার একটি মুলতুবি লেনদেন বা একটি খোলা বিবাদ বা দাবি থাকে।

যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে ঋণাত্মক ব্যালেন্স থাকে।

যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট হোল্ড, সীমাবদ্ধতা বা রিজার্ভ সাপেক্ষে থাকে।

আমরা অবিলম্বে আপনাকে যেকোনো বা সমস্ত পকেট পরিষেবা প্রদান এবং পকেট প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি, যদি:

আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে আপনার পকেট প্ল্যাটফর্ম বা পকেট পরিষেবার ব্যবহার এই চুক্তি বা সরকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তার অধীনে যে কোনও আইন, শর্তাবলী লঙ্ঘন করবে;

একটি সরকারী কর্তৃপক্ষ বা একটি আর্থিক অংশীদার আমাদের তা করতে চান বা নির্দেশ দেন;

আপনি প্রস্তাবিত বা প্রয়োজন অনুসারে পকেট প্ল্যাটফর্মকে সর্বশেষ উৎপাদন সংস্করণে আপডেট করবেন না;

আপনার নির্দিষ্ট(গুলি), কেওয়াইসি/ইকেওয়াইসি ডকুমেন্টেশন বা আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্যে কোনো সন্দেহজনক অমিল;

আপনি ব্যবহারকারীর তথ্যের জন্য আমাদের অনুরোধের সময়মত সাড়া দেন না বা আপডেট হওয়া ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাই ও প্রক্রিয়া করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেন না;

আপনি এই চুক্তি বা পক্ষের মধ্যে অন্য কোনো চুক্তি লঙ্ঘন করেন;

আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে আপনি এমন একটি ব্যবসা, ট্রেডিং অনুশীলন বা অন্যান্য কার্যকলাপে নিযুক্ত আছেন যা আমাদের বা পকেট প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অগ্রহণযোগ্য ঝুঁকি উপস্থাপন করে; বা

আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার (i) আমাদের বা কোনও তৃতীয় পক্ষের জন্য ক্ষতিকারক বা হতে পারে; (ii) প্রতারণার হার বাড়ে বা বাড়তে পারে; (iii) পকেট পরিষেবা, পকেট প্ল্যাটফর্ম বা কোনও তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা বা নির্ভরযোগ্যতাকে অবনমিত করে বা হ্রাস করতে পারে; (iv) অবৈধ বা নিষিদ্ধ লেনদেনগুলিকে সক্ষম বা সুবিধা দেয় বা সক্ষম বা সহজতর করতে পারে; বা (v) বেআইনি বা হতে পারে।

সময়ে সময়ে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক জারি করা নিয়ম, প্রবিধান, আদেশ, নির্দেশ, প্রজ্ঞাপনের কোন সন্দেহজনক লঙ্ঘনের জন্য;

সম্ভাব্য জালিয়াতি, নাশকতা, ইচ্ছাকৃত ধ্বংস, জাতীয় নিরাপত্তার হুমকি মোকাবেলা করতে;

ABGTL তার একমাত্র মতামত এবং বিবেচনার ভিত্তিতে বিশ্বাস করে যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ/সাসপেনশন অন্য কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়।

ব্যবহারকারী দ্বারা পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে কোনো তহবিল থাকলে, আপনি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলভ্য উত্তোলন পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিলটি উত্তোলন করবেন। একবার আপনার অনুরোধে পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে, আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট কোনো তহবিল সম্পর্কে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না। উপরোক্ত সত্ত্বেও, এই চুক্তির কিছুই আমাদেরকে কোনো প্রয়োজনীয় অর্থ পাচার, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন, জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ চেক করার অধিকার থেকে আপনার তহবিল প্রত্যাহারের অনুমতি দেওয়ার আগে, আপনার কাছে কোনো তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আমাদেরকে বাধা দেয় না। আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা

আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বদা সুরক্ষিত রাখতে আপনাকে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে এবং সেগুলি কারও কাছে প্রকাশ করবেন না। আমাদের কর্মীরা কখনই আপনাকে আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড প্রদান করতে বলবে না। পকেট প্ল্যাটফর্ম বা বণিক ওয়েবসাইটের পকেট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যতীত আপনার পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনি যে বার্তা পান বা আপনি যে ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তা আমাদের কাছে রিপোর্ট করা উচিত। যদি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট, লগইন বিশদ, পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য হারিয়ে যাওয়া, চুরি করা, অপব্যবহার করা, অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা বা অন্যথায় আপস করা হয়েছে এমন কোনো ইঙ্গিত বা সন্দেহ থাকে, তাহলে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট, লগইন বিশদ বিবরণ, পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলির কোনও ক্ষতি, চুরি, অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হওয়ার জন্য আপনাকে অযথা বিলম্ব না করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদেরকে অবহিত করতে কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব শুধুমাত্র আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করতে পারে না কিন্তু এর ফলে আপনি যে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী হতে পারেন যেখানে আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে বা চরমভাবে অবহেলার কারণে আমাদেরকে অবহিত করতে ব্যর্থ হন। আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ অ্যাক্সেস করেছে, তবে আপনাকে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং ঘটনার রিপোর্ট করতে হবে। আমরা আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি বা অন্যথায় পকেট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সাথে সম্পর্কিত যুক্তিসঙ্গত ভিত্তিতে এর কার্যকারিতা সীমিত করতে পারি বা এর কোনো নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বা যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করি যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টের একটি অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক ব্যবহার ঘটেছে বা এর কোনো নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য আপস করা হয়েছে. আমরা আপনাকে কোনো স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞা এবং এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞার কারণ সম্পর্কে আগে থেকেই অবহিত করব অথবা, যেখানে আমরা তা করতে অক্ষম, স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞা আরোপ করার পরপরই, যদি না আপনাকে অবহিত করা বেআইনি হবে বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত আপোস করা হবে। নিরাপত্তা স্বার্থ। সাসপেনশন এবং/অথবা বিধিনিষেধটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রত্যাহার করা হবে যদি আমরা মনে করি যে আপনার পকেট অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতির ঝুঁকিতে রয়েছে বা নিরাপত্তা হুমকির মধ্যে রয়েছে, তাহলে সেই ঝুঁকি মোকাবেলায় সহায়তা করার জন্য আপনাকে কী করতে হবে তা জানাতে আপনার দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার দ্রুততম এবং সবচেয়ে নিরাপদ উপায় ব্যবহার করব।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং কোন ওয়ারেন্টি নেই

লাভের ক্ষতি, ব্যবসার ক্ষতি এবং সুনামের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা আপনাকে একটি ইলেকট্রনিক মানি অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আমরা কোনও বণিকের দ্বারা প্রদত্ত কোনও পণ্য বা পরিষেবার গুণমান, সুরক্ষা বা বৈধতা সম্পর্কিত বা অনুমোদনের বিষয়ে কোনও বিবৃতি দিই না বা মধ্যস্থতাকারী কোনো ভুল বা ভুল নির্দেশিত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, আমরা এই ধরনের অর্থপ্রদানের সন্ধান এবং পুনরুদ্ধারে আপনাকে সহায়তা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব। যাইহোক, আমরা গ্যারান্টি দিই না বা আমরা এই ধরনের লেনদেনের প্রতি কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আপনি বুঝতে পেরেছেন যে ABGTL দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি আপনার লেনদেনগুলি সফলভাবে সম্পাদন করতে ইন্টারনেট সংযোগ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর পরিষেবাগুলি ছাড়াও ABGTL-এর নিজস্ব শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করে এবং আমরা কোনও ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনও দায়বদ্ধতার জন্য কোনও দায়বদ্ধতা নেব না। বা পকেট পরিষেবাগুলির বাধা বা মোবাইল বা ইন্টারনেট ত্রুটির কারণে পকেট পরিষেবাগুলির অনুপলব্ধতা, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা প্রদানকারীদের অ-প্রতিক্রিয়াশীলতার কারণে। আপনার পকেট অ্যাকাউন্টে লোড করা তহবিলগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং এতে একাধিক স্টেকহোল্ডার জড়িত থাকে যা আপনার ব্যাঙ্ক, পরিষেবা প্রদানকারী, ইন্টারনেট পরিষেবা, টেলিকম অপারেটর ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়৷ আপনি বুঝতে পারেন যে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং স্বীকৃতিগুলি সর্বদা নাও হতে পারে৷ একাধিক পয়েন্টে ব্যর্থতার সম্ভাবনার কারণে পরিষেবা সরবরাহ প্রতিফলিত করে। আপনি আমাদেরকে রক্ষা করতে, প্রতিশোধ দিতে বা ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন এবং আমাদের এবং আমাদের কর্পোরেট গ্রুপে আমাদের অন্যান্য সংস্থাগুলিকে যে কোনও দাবি, চাহিদা, খরচ বা খরচ (আইনি ফি, জরিমানা বা জরিমানা সহ) থেকে ক্ষতিগ্রস্থ রাখতে সম্মত হন যা আমরা বহন করি বা ভোগ করি আপনার বা আপনার এজেন্টদের এই ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন, কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন এবং/অথবা পরিষেবাগুলির ব্যবহার। এই বিধানটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্কের অবসান থেকে বেঁচে থাকবে।

কোন ওয়ারেন্টি নেই

পকেট পরিষেবাগুলি যেমন-ই ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি ছাড়াই, তা প্রকাশ, অন্তর্নিহিত বা সংবিধিবদ্ধ। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত ব্যতীত, ABGTL সমস্ত ওয়ারেন্টি, দায়িত্ব, প্রকাশ বা নিহিত, লিখিত বা মৌখিক, বণিকযোগ্যতার ওয়ারেন্টি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেকোন পরিষেবার বাধা (যোগাযোগ বিভ্রাট, সিস্টেম ব্যর্থতা বা অন্যান্য বাধাগুলির কারণে যা প্রভাবিত করতে পারে সেগুলি সহ) অস্বীকার করে রসিদ, প্রক্রিয়াকরণ, গ্রহণ, লেনদেনের সমাপ্তি বা নিষ্পত্তি) এবং পকেট পরিষেবাগুলির ফিটনেস এবং এটি পকেট পরিষেবাগুলিতে থাকা ফাংশনগুলি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না৷

পকেট রিলিজ

যদি আপনার অন্য কোনো পকেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে বিরোধ থাকে, তাহলে আপনি পকেটকে যেকোন এবং সমস্ত দাবি, দাবি এবং ক্ষতি (প্রকৃত এবং পরিণতিমূলক) থেকে মুক্তি দেবেন, প্রতিটি ধরণের এবং প্রকৃতির, পরিচিত এবং অজানা, এই ধরনের বিরোধ থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে যুক্ত যেকোন উপায়ে। .

পরিষেবা পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা যেকোন সময় পকেট পরিষেবা এবং পকেট প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করতে পারি, কার্যকারিতা যোগ করা বা অপসারণ করা বা পকেট পরিষেবাগুলির ব্যবহারের উপর শর্ত আরোপ করা সহ। আপনি যে পকেট পরিষেবা বা পকেট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাতে উপাদানগত বিরূপ পরিবর্তন, অবমূল্যায়ন বা কার্যকারিতা অপসারণের বিষয়ে আমরা আপনাকে অবহিত করব। আমরা কোন সিস্টেম আপডেট প্রদান করতে বাধ্য নই. যাইহোক, যদি আমরা একটি সিস্টেম আপডেট উপলব্ধ করি, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখিত তারিখের মধ্যে বা সময়ের মধ্যে সিস্টেম আপডেট সম্পূর্ণরূপে ইনস্টল করতে হবে; অথবা, যদি নোটিশে কোনো তারিখ বা সময় উল্লেখ না থাকে, তাহলে নোটিশের তারিখের 30 দিনের পরে নয়।

বাণিজ্যিক যোগাযোগ

আপনি স্বীকার করেন যে আপনি ভয়েস কল এবং পকেট পরিষেবা, পণ্য এবং এই জাতীয় অন্যান্য প্রচারমূলক যোগাযোগ সম্পর্কিত বার্তাগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ পেতে পারেন। আপনি নিঃশর্তভাবে সম্মতি দিচ্ছেন যে এই ধরনের যোগাযোগগুলি হল: (i) আপনার অনুরোধ এবং অনুমোদনের ভিত্তিতে (ii) বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি অথরিটি (BTRC) এর নির্দেশিকা অনুযায়ী 'অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ' নয় (iii) BTRC-এর প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা বা এই জাতীয় অন্যান্য কর্তৃপক্ষ।

ক্ষতিপূরণ

আপনি এতদ্বারা সমস্ত ক্রিয়া, কার্যধারা, দাবি, জরিমানা, দাবি এবং খরচ (সীমাবদ্ধতা ছাড়া, আইনি খরচ, পুরস্কার, ক্ষতি, ক্ষতি সহ) এর বিরুদ্ধে ক্ষতিকারক ABGTL, এর সহযোগী, পরিচালক, প্রতিনিধি, কর্মচারী, এজেন্ট ইত্যাদি ক্ষতিপূরণ এবং ধরে রাখতে সম্মত হন , দায় এবং/অথবা খরচ, যদিও এর থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত:

আপনার পকেট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে অন্য পকেট ব্যবহারকারীর দ্বারা আনা কোনো দাবি বা অগ্রগতি; এবং

আপনার বা আপনার কোনো এজেন্ট, কর্মচারী, লাইসেন্সধারী বা ঠিকাদারদের কোনো অবহেলা;

এখানে উল্লিখিত কোনো শর্ত বা শর্ত লঙ্ঘন;

প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন;

তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকারের কোনো লঙ্ঘন।

এই ব্যবহারের শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা আপনাকে কোন পূর্ব নোটিশ না দিয়ে যে কোন সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলী সংশোধন এবং পরিবর্তন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিবর্তনের আগে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি না। ইভেন্টে, আপনি সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিবর্তনের সাথে একমত নন, আপনাকে পকেট পরিষেবা এবং পকেট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুগ্রহ করে অনুরোধ করা হচ্ছে। পকেট প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আমাদের দ্বারা করা যেকোনো সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিবর্তনের সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

অভিযোগ এবং প্রশ্ন

পকেট পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোন অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে, আপনাকে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনি ইমেল/পকেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছাতে পারেন।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

সমস্ত কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট, ব্র্যান্ড নাম, কর্পোরেট নাম এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার কোন উপাদান বা বিষয়বস্তুতে (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সফ্টওয়্যার, ডেটা, অ্যাপ্লিকেশন, তথ্য, পাঠ্য, ফটোগ্রাফ, সঙ্গীত, শব্দ, ভিডিও, গ্রাফিক্স, লোগো, প্রতীক, আর্টওয়ার্ক, ডিজাইন, লেআউট, চেহারা, চেহারা এবং অন্যান্য উপাদান বা চলমান চিত্র) রয়েছে বা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য ("সামগ্রী") হয় ABGTL-এর মালিকানাধীন বা অধিকার দ্বারা ABGTL-এর কাছে লাইসেন্স করা হয়েছে; পরিষেবার অংশ হিসাবে এবং/অথবা সাইটে ব্যবহারের জন্য মালিক(গুলি)। পকেটের নাম এবং লোগো হল পকেটের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। ABGTL যে কোনো সময় এবং তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীকে ABGTL দ্বারা ব্যবহারকারীর কাছে লাইসেন্সকৃত মেধা সম্পত্তি প্রদর্শন, বিতরণ বা অন্যথায় ব্যবহার করা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার প্রতিনিধিত্ব

আপনি এতদ্বারা ABGTL এর প্রতিনিধিত্ব করছেন যে:

ABGTL-এ আপনার দ্বারা জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য বাগদানের সময়কালে সত্য, সঠিক এবং নির্ভুল হিসাবে বজায় রাখা হবে এবং হবে;

আপনি কোন উপায়ে পকেট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে বাধা বা অন্যথায় নিষিদ্ধ নন;

আপনি এবং থাকবেন, এই চুক্তির মেয়াদকালে, সর্বদা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের আইনি এবং উপকারী মালিক থাকবেন এবং এর সমস্ত বিবরণ আপ টু ডেট রাখবেন;

আপনি কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করবেন না, মিথ্যাভাবে দাবি করবেন না বা অন্যথায় কোনো ব্যক্তি বা সত্ত্বার সাথে সম্পর্ককে ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না, বা অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন না, অন্য ব্যক্তির ডিজিটাল স্বাক্ষর জাল করবেন না বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করবেন না;

যেকোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা বিচার বিভাগীয়/আধা-বিচারিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রশ্নের মোকাবিলায় সময়ে সময়ে ABGTL-এর প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য এবং সহায়তা আপনি অবিলম্বে প্রদান করবেন;

আপনি KYC এবং/অথবা e-KYC এবং অনুরূপ প্রাসঙ্গিক বিশদ বিবরণ এবং নথিপত্র আমাদের ইলেকট্রনিক এবং শারীরিক আকারে প্রদান করতে সম্মত হন, যা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও, আপনি এতদ্বারা আমাদেরকে এর KYC/e-KYC ব্যবহার করার জন্য এবং এই ধরনের সমস্ত পরিষেবার বিশদ বিবরণ যা আমরা নিজে থেকে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে, সময়ে সময়ে অফার করতে পারি;

আপনি আমাদেরকে ABGTL;-এর পরিষেবাগুলির উন্নতির জন্য পুনরুদ্ধার এবং ব্যবহারের জন্য পকেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে ডিভাইসে বার্তাগুলি পড়তে এবং অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়েছেন;

আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আমাদের দ্বারা তৈরি করা QR কোডটি আপনার/ব্যবহারকারীর জন্য অনন্য এবং নির্দিষ্ট এবং আপনি সর্বদা এই QR কোডের গোপনীয়তা বজায় রাখবেন। বিশেষভাবে, আপনি সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি/ব্যবহারকারী বা আপনার এজেন্ট, কর্মচারী, প্রতিনিধি ইত্যাদি দ্বারা QR কোডের কোনো অবহেলা বা অপব্যবহারের জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকব না;

আপনি সম্মত হন এবং বুঝতে পারেন যে আমাদের সাথে নিবন্ধনের সময়, একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করা হবে যা আপনাকে পকেট ইন্টারফেসে অনন্য এবং ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করতে এবং লেনদেন দেখতে সক্ষম করবে। আপনি অন্য ব্যক্তির সাথে ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং স্বীকার করবেন যে এই ধরনের শেয়ারিং ABGTL বা পকেট প্ল্যাটফর্মের অপূরণীয় ক্ষতির কারণ হবে এবং যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া বা ক্ষতির জন্য আপনি ABGTL-এর ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবেন;

আমরা পকেট ইন্টারফেসে একটি ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের লেনদেনের বিশদ প্রদান করব এবং কোন ত্রুটি বা অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে কিনা তা আপনি নির্ধারণ করবেন এবং সেই বিষয়ে লিখিতভাবে আমাদের অবহিত করবেন;

এটা সম্মত হয় যে আমরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পকেট বা আমাদের পাঠানো সমস্ত ইলেকট্রনিক যোগাযোগ, আদেশ বা বার্তাগুলির উপর নির্ভর করার অধিকারী হব। আমরা প্রেরকের পরিচয়, বা কোনো যোগাযোগের অখণ্ডতা যাচাই বা আরও তদন্ত করতে বাধ্য হব না। চুরি করা বা হ্যাক হওয়া ডিভাইস বা জালিয়াতিপূর্ণ ইলেকট্রনিক লেনদেনের মাধ্যমে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং/সন্ত্রাস সম্মতির অর্থের বিরুদ্ধে লড়াই

আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে দায়িত্ব পালন করার সময় এন্টি-মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসের অর্থের মোকাবিলা সংক্রান্ত সমস্ত আইন, নিয়ম, নির্দেশিকা, প্রবিধান এবং নীতিগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

ফোর্স ম্যাজেউর

আমরা যদি এখানে বিলম্বিত হই বা বাধা দিই, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, এই অধীনস্থ কোন বাধ্যবাধকতা বা শর্ত পালন করা থেকে, অথবা কারণ দ্বারা বা কোন বলপ্রয়োগের ফলে এর অধিকার প্রয়োগ করা থেকে, আমাদের এই ধরনের বাধ্যবাধকতা বা শর্তগুলি সম্পাদন করা থেকে ক্ষমা করা হবে। যখন আমরা এত বিলম্বিত বা প্রতিরোধ করছি। এখানে ব্যবহৃত "ফোর্স ম্যাজেউর" শব্দের অর্থ হল ঈশ্বরের কাজ, সরকারের কাজ, সন্ত্রাসের কাজ, ধর্মঘট, লকআউট বা অন্যান্য শিল্প বিশৃঙ্খলা, জনশত্রুর কাজ, অবরোধ, যুদ্ধ, বিদ্রোহ বা দাঙ্গা, সন্ত্রাস, মহামারী, ভূমিধস। , আগুন, ঝড়, বন্যা, বিস্ফোরণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, লঙ্ঘন, হ্যাক, সিস্টেম দুর্বলতা বা অসঙ্গতি, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য অনুরূপ কারণ।

তৃতীয় পক্ষের হাইপারলিঙ্ক এবং ওয়েবসাইট

সময়ে সময়ে, এই সাইটটি অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্কও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই লিঙ্কগুলি আপনার সুবিধার জন্য এবং শুধুমাত্র আরও তথ্য প্রদানের জন্য প্রদান করা হয়েছে। আমাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিতে এই ধরনের লিঙ্কগুলির অন্তর্ভুক্তি এই ধরনের ওয়েবসাইটগুলির আমাদের দ্বারা কোনও অনুমোদনকে বোঝায় না এবং এই ধরনের লিঙ্কগুলি থেকে প্রবাহিত কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনি যে কোনও লেনদেন করতে পারেন তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ঝুঁকিতে সম্পাদিত হয় এবং আমরা স্বীকার করি কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই যা আপনি ফলস্বরূপ ভোগ করতে পারেন। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির অ্যাক্সেস/ব্যবহারের জন্য পৃথক এবং স্বাধীন শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা বা কোন তৃতীয় পক্ষ কোন ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করি না বা তথ্য বা উপকরণের সঠিকতা, সময়োপযোগীতা, কর্মক্ষমতা, সম্পূর্ণতা, উপযুক্ততা বা অন্যথায় (বিষয়বস্তু, পরিষেবা, কার্যকলাপ বা অফার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) হিসাবে কোন দায় বা দায়িত্ব গ্রহণ করি না। কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইট(গুলি) তে পাওয়া, দেওয়া বা প্রতিনিধিত্ব করা। আপনি স্বীকার করেন যে এই ধরনের তথ্য বা উপকরণগুলিতে ভুল বা ত্রুটি থাকতে পারে এবং আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে এই জাতীয় কোনও ভুল বা ত্রুটির জন্য স্পষ্টভাবে দায়বদ্ধতা বাদ দিই। আমরা স্পষ্টভাবে উপরোক্ত যে কোনো একটির ফলে উদ্ভূত ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির কোনো দায়বদ্ধতা বা দায় অস্বীকার করি।

বিবিধ

আপনি ছাড়া অন্য কোন ব্যক্তির এই ব্যবহারের শর্তাবলী অধীনে কোন অধিকার থাকবে না.

আপনি আমাদের স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত এই চুক্তির অধীনে কোনও তৃতীয় পক্ষকে কোনও অধিকার বা বাধ্যবাধকতা অর্পণ করবেন না। যাইহোক, আমরা আপনার পক্ষ থেকে কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন ছাড়াই যে কোনো সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা বরাদ্দ করতে পারি। এই ব্যবহারের শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আপনার পকেট পরিষেবাগুলির ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে কোনও বিরোধের বিষয়ে বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে৷ যদি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর কোনও অংশ উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা পাওয়া যায় অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য হতে হলে এই ধরনের অংশ ব্যবহারের শর্তাবলীর অবশিষ্টাংশ থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে, যা আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে বৈধ এবং প্রয়োগযোগ্য হতে থাকবে। ABGTL-এর ব্যায়াম করতে কোন ব্যর্থতা, এবং ব্যায়াম করতে তার পক্ষ থেকে কোন বিলম্ব, এই ব্যবহারের শর্তাবলীর অধীনে কোন অধিকার বা প্রতিকার এর মওকুফ হিসাবে কাজ করবে না, বা কোন অধিকার বা প্রতিকারের কোন একক বা আংশিক ব্যায়াম কোন বাধা দেবে না। অন্য বা এর পরবর্তী অনুশীলন বা অন্য কোন অধিকার বা প্রতিকারের অনুশীলন। এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে প্রদত্ত অধিকার এবং প্রতিকারগুলি ক্রমবর্ধমান।

দাবিত্যাগ

এই চুক্তির ইংরেজি সংস্করণ এবং অন্য ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। শিরোনামগুলি শুধুমাত্র সুবিধার উদ্দেশ্যে এবং কোনভাবেই সংজ্ঞায়িত করা হয় না, সীমাবদ্ধ করে, ব্যাখ্যা করে বা এই ধরনের বিভাগের সুযোগ বা ব্যাপ্তি বর্ণনা করে।

আপনি যদি নিম্নলিখিত কোনও কারণে সিস্টেমের অনুপযুক্ত অপারেশনের ফলে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি ABGTL এবং আমাদের সহযোগীদের জন্য দায়ী থাকবেন না:

সিস্টেম সাসপেনশন যা ABGTL দ্বারা যোগাযোগের যেকোনো পদ্ধতির মাধ্যমে আগাম ঘোষণা করা হয়েছে;

টেলিকমিউনিকেশন যন্ত্রপাতি বা সিস্টেমে ভাঙ্গনের কারণে ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যর্থতা;

টাইফুন, ভূমিকম্প, সুনামি, বন্যা, বিদ্যুত ব্ল্যাকআউট, যুদ্ধ, সন্ত্রাসী হামলা এবং অন্যান্য ফোর্স মেজেউর ইভেন্ট যা ABGTL এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে বিকল হওয়ার কারণে সিস্টেম অপারেশনে ব্যর্থতা;

হ্যাকিং, অথরিটি, ওয়েবসাইট আপগ্রেড, ব্যাঙ্ক এবং ABGTL-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য কারণে পরিষেবাগুলি ব্যাহত বা বিলম্বিত হয়। যদি অন্য পক্ষের সাথে আপনার বিরোধ থাকে, তাহলে আপনি ABGTL (এবং আমাদের সহযোগী এবং কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট এবং এর কর্মচারীদের) দাবি, দাবি এবং ক্ষতি (প্রকৃত এবং ফলস্বরূপ) সমস্ত ধরণের এবং প্রকৃতির, পরিচিত এবং অজানা, উদ্ভূত থেকে মুক্তি দেন। এই ধরনের বিরোধের সাথে বা যে কোনও উপায়ে যুক্ত। আপনি সম্মত হন যে অনলাইন লেনদেন থেকে উদ্ভূত সমস্ত ঝুঁকি আপনার দ্বারা বহন করা হবে এবং কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে, ABGTL;-এর রেকর্ডগুলি আপনার পকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে বাধ্যতামূলক হবে৷ কোনো অবস্থাতেই ABGTL কোনো পরোক্ষ, ফলপ্রসূ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে লাভ বা রাজস্বের ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, ব্যবসার সুযোগের ক্ষতি, ডেটা হারানো বা অন্যান্য অর্থনৈতিক স্বার্থের ক্ষতির জন্য সীমাহীন ক্ষতি সহ চুক্তিতে, অবহেলা, নির্যাতন বা অন্যথায়, পরিষেবাগুলি ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত।